سوالات متداول و پرتکرار
مجموعه سوالات پر تکرار و متداول
در این بخش پاسخ پرسش‌هایی را که معمولاً مشتریان از ما می‌پرسند آورده‌ایم. اگر سوال شما در اینجا نیست، با ما تماس بگیرید، خوشحال می‌شویم پاسخ‌گو باشیم.
چه نوع سنگ‌هایی در مجموعه چهارسوار عرضه می‌شود؟
ما چهار گروه اصلی از محصولات سنگی را ارائه می‌دهیم:
- سنگ‌های قله (کوپ) از معدن سنگ چینی نی‌ریز
- سنگ‌های فرآوری‌شده (تایل) با برش و پولیش حرفه‌ای
- ریگ‌های سفید و سیاه با دانه‌بندی‌های مختلف
- سنگ‌های حجمی شامل تک لبه، کوبیک، جدول و سنگ‌های محوطه‌سازی
آیا امکان بازدید حضوری از معدن یا کارخانه وجود دارد؟
بله. با هماهنگی قبلی، امکان بازدید حضوری از معدن و مجموعه فرآوری فراهم است. لطفاً حداقل ۲ روز قبل تماس بگیرید تا برنامه‌ریزی شود.
چطور می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
از طریق فرم تماس در سایت، تماس تلفنی یا پیام‌رسان‌های معرفی‌شده، می‌توانید درخواست خود را ارسال کنید. کارشناسان فروش در سریع‌ترین زمان پاسخ‌گو خواهند بود.
حداقل میزان سفارش چقدر است؟
حداقل مقدار سفارش بستگی به نوع محصول دارد. برای کوپ معمولاً یک تریلی (۲۰ تن)، برای سنگ تایل و ریگ، امکان سفارش با تناژ کمتر نیز وجود دارد.
آیا امکان ارسال نمونه پیش از خرید عمده وجود دارد؟
بله، در صورت نیاز می‌توانیم نمونه‌ی کوچکی از سنگ‌ها را برای شما ارسال کنیم. هزینه حمل نمونه بر عهده مشتری است.
بسته‌بندی محصولات چگونه انجام می‌شود؟
- سنگ‌های قله به صورت فله یا بندیل عرضه می‌شوند.
- تایل‌ها در پالت چوبی با نایلون و تسمه بسته‌بندی می‌شوند.
- ریگ‌ها در بیگ‌بگ یا کیسه‌های ضخیم مقاوم عرضه می‌شوند.
زمان تحویل سفارش چقدر است؟
تحویل سفارش بسته به نوع محصول و مقصد متفاوت است. معمولاً آماده‌سازی و ارسال سفارشات داخلی بین ۳ تا ۷ روز کاری زمان می‌برد.